Tele-onthaal: subsidie toekomstgericht vrijwilligersbeleid en versterking digitale infrastructuur

De Vlaamse Regering kent aan Tele-Onthaal vzw voor het jaar 2025 een subsidie van 661.000 euro toe voor het vormgeven en verankeren van een toekomstgericht vrijwilligersbeleid en de versterking van de digitale infrastructuur. Tele-onthaal vzw neemt een unieke en onmisbare positie in het hulplijnenlandschap in. Door middel van haar 24u, 7 dagen op 7 telefonische bereikbaarheid en chatdienstverlening op vaste tijdstippen vervult Tele-Onthaal een essentiële functie binnen het welzijns- en gezondheidsbeleid. Burgers (zowel kinderen, jongeren als volwassenen) die nood hebben aan een gesprek kunnen bij de hulplijn gratis en anoniem terecht voor allerlei thema’s. De gesprekscapaciteit en bereikbaarheid worden volledig gedragen door vrijwilligers die zich engageren om naar oproepers te luisteren. De vormgeving van een toekomstgericht vrijwilligersbeleid en de vernieuwing van de digitale infrastructuur vormen de hefboom voor het behoud en de versterking van de bereikbaarheid van de hulplijn van Teleonthaal, nu en in de toekomst.